InFlux recebe pela 9ª vez prêmio Destaque de Excelência da ABF

A rede de escolas de idiomas InFlux English School recebeu pela 9ª vez o Prêmio Destaque de Excelência promovido pela Associação Brasileira de Franchising (ABF). Na cerimônia realizada em São Paulo, a rede concorreu com mais 231 empresas chanceladas pelo Selo de Excelência em Franchising, tornando-se, a rede mais premiada da década pela ABF, sendo a única do País a ganhar o prêmio por mais de oito vezes.

Concedido anualmente pela ABF, o selo é considerado uma das principais chancelas do mercado de franquias no País. A certificação se baseia em uma ampla pesquisa de satisfação realizada com os franqueados das marcas participantes e recebem o Destaque aquelas que obtiverem melhor desempenho nesta avaliação. Apenas uma empresa por categoria recebe a premiação, que utiliza como critério as maiores notas em cada um das quatro categorias (Pleno, Sênior, Master e Mega).

A pesquisa avalia, do ponto de vista do franqueado, qual é o real apoio fornecido pela marca. O questionário considera o processo de seleção, o cumprimento das estimativas de investimento, o fornecimento de insumos, suporte e treinamentos, a comunicação e o custo benefício da marca, lucratividade e retorno de investimento. A inFlux obteve nota máxima considerando a média entre as pontuações de Performance Global, Econômica, Operacional e Relacionamento mais o bônus por Sustentabilidade. Desde 2017, a franqueadora paranaense se destaca com um índice significativo no subsegmento de escola de idiomas. No ano passado, também recebeu um troféu especial concedido pela ABF por ter conquistado o Selo de Excelência por dez vezes consecutivas.

Para o CEO da inFlux, Ricardo Leal, a conquista deste ano reforça o compromisso da franqueadora em oferecer um serviço de excelência aos seus franqueados e ao público final. “Ficamos muito honrados e satisfeitos, pois o selo demonstra nossa realidade. Mesmo durante a crise econômica dos últimos anos, não deixamos de investir e cumprir nosso compromisso com os franqueados”, afirma. Segundo o Gerente de Expansão da rede, Fabio Medeiros, receber o Destaque representa um reconhecimento de legitimidade diante da concorrência. “Além disso, o prêmio contribui para o entendimento de aspectos importantes que devem ser considerados pelas marcas para seu fortalecimento e desenvolvimento”, ressalta.

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